파트너 스포트라이트: 호스트와 가까워지기 – 말레이시아의 에드윈 호


HomeAway 호스팅이 처음이신가요? 다른 호스트와 만나 그들의 경험, 동기, 성공 방법에 대해 알아보세요.

 

 

 

 

 

 

 

안녕하세요. 저는 말레이시아에 사는 에드윈 호입니다. 수 년 동안 HomeAway를 통해  호스트를 하고 있습니다. 부업으로 하시는 호스트도 있겠지만 저는 비즈니스 개념에서 숙소를 제공하고 관리합니다. 휴가를 즐기러 오는 관광객과 손님을 위해 현재 10개 숙소를 운영하고 이들을 맞을 준비를 합니다.

나의 여정, 나의 경험

HomeAway를 통해 호스트를 할 수 있어서 정말 행복합니다. 고객의 미소가 보상이었으며 즐겁게 휴가를 즐기는 모습은 감동이었습니다. 제가 호스팅했던 고객들은 정말 따뜻한 분들이었으며 그들과의 소통은 아주 즐거웠습니다. 청각 장애가 있는 84명의 고객을 호스팅했던 경험이 특히 기억에 남습니다. 30초 만에 그들의 언어를 배우고 대화했습니다. 이 그룹과 시간을 보낼 수 있어서 영광이었고 커다란 긍정의 에너지를 받았습니다. 개개인이 모두 유쾌한 분이었고 저도 행복한 시간을 가질 수 있었습니다.

고객 맞을 준비

저희 숙소에서 고객이 편안하게 머물 수 있도록 최선을 다합니다. 고객 요청에 따라 숙소를 준비하는 것부터 전화가 오면 바로 달려갈 수 있도록 대비하는 것까지 모든 노력을 기울입니다. 고객이 멋진 경험을 하도록 준비하는 것이 즐겁습니다. 그래서 문의를 받고 예약을 하는 시간부터 고객이 집으로 돌아가는 시간까지 필요한 부분을 지원할 수 있도록 언제나 준비하고 있습니다.

권고의 말

휴가 숙박업 체인을 운영하는 것이 제 꿈입니다. 이 꿈은 제 친구와의 대화에서 시작되었습니다. 이 친구는 저에게 큰 호텔 체인은 작은 호텔을 잘 관리하는 것에서 시작한다고 말해 주었습니다. 이 말을 명심하고 언제나 숙소를 잘 관리하길 바랍니다. 여유를 가지셨으면 좋겠습니다. 저를 믿으세요. 그 경험은 만족스럽습니다!

나누고 싶은 본인의 이야기가 있으신가요? 언제나 기다리고 있습니다! 여기로 메일을 보내주세요.


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